第一招：擺正心態(tài)

       雖然當(dāng)下整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不是很景氣，但是事物永遠(yuǎn)是陰陽(yáng)同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。

挖掘機(jī)修理過(guò)程中難免會(huì)比較臟亂，修理師傅和修理學(xué)徒的接受能力、技術(shù)水平也各有千秋，有的人一教就會(huì)，有的人則需要指導(dǎo)三四遍，有的人辦事細(xì)心但不善交際，有的人是拉業(yè)務(wù)的高手，卻技術(shù)不精……這種情況下，該如何應(yīng)對(duì)呢？

其實(shí)，常人、能人、有功過(guò)之人，均應(yīng)一視同仁，以誠(chéng)相待。無(wú)論是常人、能人，還是有功之人，只是相互的能力有大小，職務(wù)有高低，功過(guò)有區(qū)別，彼此的人格是平等的。平等待之，禮貌待之，以誠(chéng)待之，這是為人的準(zhǔn)則。人和人都要多一點(diǎn)為多方想想，多贊美和鼓勵(lì)對(duì)方也許很多事情都好辦了，容人才能得人得心，容人者方能為他人所容。

第二招：強(qiáng)化內(nèi)功

       讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)，閱人無(wú)數(shù)不如名師指路?，F(xiàn)在開挖機(jī)的，沒(méi)嫻熟的掌握九陰挖掘神功、土方挪移大法、破碎流星錘、移山大法什么的，都不好意思在這行混了。我自己開挖掘機(jī)修理廠這8來(lái)年，在店里流動(dòng)過(guò)的挖掘機(jī)修理員工不下20個(gè)，來(lái)了走，走了來(lái)。開始總是想不清楚為何這些走了的員工沒(méi)有自己當(dāng)初工作時(shí)的那股子狠勁，不知道他們?yōu)楹慰偸欠e極性不高，時(shí)間久了，折騰多了，也就悟出了一些經(jīng)驗(yàn)道理來(lái)。像挖掘機(jī)維修這種需要耗費(fèi)強(qiáng)體力+強(qiáng)腦力的行業(yè)，要想留住人，用好人，把一個(gè)小門店做大做強(qiáng)，首先自己還真得花點(diǎn)心思把自己修煉一番，自己人格魅力提升了，別人自然信服你，支持你。

第三招：設(shè)備齊全

      人騎上自行車，兩腳使勁踩1小時(shí)只能跑10公里左右；人開上汽車，一腳輕踏油門1小時(shí)能夠跑100公里左右；人坐上動(dòng)車，閉上眼睛1小時(shí)也能跑300公里；人登上飛機(jī)，吃著美味1小時(shí)居然跑1000公里！人還是那個(gè)人，平臺(tái)不一樣，載體不一樣，結(jié)果就不一樣了！

2015年，我把近幾年賺來(lái)的十幾萬(wàn)全部投入進(jìn)了液壓泵試驗(yàn)臺(tái)和分配閥試驗(yàn)臺(tái)，自己也囤貨了一些常用的挖掘機(jī)零配件，裝備齊了，判斷問(wèn)題更精準(zhǔn)了，效率也高了，客戶自然就更多了！

第四招：合作共贏

       當(dāng)下，滴滴快的、58趕集、攜程藝龍，這些行業(yè)里的巨頭們，早已開始“抱團(tuán)取暖”，合二為一。挖機(jī)圈也一樣，多交朋友，匯聚更多資源，整合更大力量，才能真正抱團(tuán)取暖，合作共贏。

合作共贏的貴人是讓你建立正確思維、正確價(jià)值觀、正確人生理念的人，貴人是給你理順?biāo)悸返娜耍墙o你明確方向的人，是修正你的人、是恨鐵不成鋼又處處說(shuō)你優(yōu)點(diǎn)的人，是鼓勵(lì)和幫助你的人，是恨你到咬牙切齒又不忍心放棄你的人，是把你扶上馬送你一程的人，是陪你到勝利為你吶喊歡呼的人！

第五招：堅(jiān)持品質(zhì)

      挖機(jī)修理能不能得到回頭客，技術(shù)過(guò)硬的同時(shí)，配件是關(guān)鍵！配件品質(zhì)好不好，配件是不是正宗的進(jìn)口貨，決定著修好后的使用壽命。這么多年的維修經(jīng)驗(yàn)下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)70％的挖掘機(jī)故障原因是由于挖掘機(jī)零配件的質(zhì)量和裝配技術(shù)等問(wèn)題引起的，而其中使用假冒偽劣零配件造成挖掘機(jī)機(jī)體損害的情況占據(jù)大半，而進(jìn)口配件的使用時(shí)限往往比國(guó)產(chǎn)配件長(zhǎng)1倍左右。